Le site internet d’un restaurant est la page qu’on consulte juste avant de choisir où manger. On y cherche la carte avec les prix, les horaires, l’adresse et un moyen de réserver, le plus souvent sur un téléphone. Créer ce site, c’est rendre ces quatre réponses évidentes et respecter les règles d’affichage propres à la restauration.
Beaucoup de sites de restaurant échouent sur des détails : une carte en PDF qu’il faut zoomer, des horaires qui ne correspondent plus à la fiche Google et un numéro comme seul moyen de réserver.
- Le client cherche quatre choses : la carte avec les prix, les horaires, l’adresse et un moyen de réserver, lisibles sur mobile.
- En salle, l’arrêté du 27 mars 1987 impose l’affichage des prix, et le code de la consommation impose l’information écrite sur les allergènes.
- La mention « fait maison » est réservée aux plats élaborés sur place à partir de produits bruts, sur le site comme sur la carte.
- Le site et la fiche Google travaillent ensemble : ils doivent afficher les mêmes horaires et la même carte.
- Un template propre suffit à une petite adresse. Le sur mesure se justifie avec la réservation reliée, plusieurs services ou plusieurs établissements.
Ce qu’un client cherche sur le site d’un restaurant
Personne ne lit le site d’un restaurant pour le plaisir. On y va avec une question précise, souvent dans la rue, et la réponse doit tenir sur le premier écran.
- La carte, en vraie page web. Un PDF se lit mal sur un téléphone, et Google le comprend moins bien qu’une page. Les plats, les prix et la formule du midi s’écrivent en texte.
- Les horaires et l’adresse. Avec un lien vers l’itinéraire, et des horaires identiques à ceux de la fiche Google.
- Un moyen de réserver. Un bouton visible, qui mène à un créneau ou au téléphone en un geste.
- Des photos réelles. La salle, quelques plats et la terrasse. Pas de photos de banque d’images : le client les reconnaît.
L’histoire du chef et les valeurs de la maison viennent ensuite. Elles comptent pour l’image, moins pour la décision du jour.
Ce que la loi impose, en salle et sur le site
Les prix
L’arrêté du 27 mars 1987 (nouvel onglet) encadre l’affichage des prix dans les restaurants. Les prix affichés sont ceux réellement payés, taxes et service compris, avec la mention « prix service compris ». Les menus servis doivent être affichés à l’extérieur pendant tout le service, au moins à partir de 11 h 30 pour le déjeuner et de 18 h pour le dîner. Chaque menu précise si la boisson est comprise ou non.
Ces règles visent l’établissement. Sur le site, retenez un principe simple : la carte en ligne reprend les prix de la salle et se met à jour en même temps. Un client qui découvre une différence à l’addition ne revient pas.
Les allergènes
Le code de la consommation impose aux restaurants d’informer le client par écrit, de façon lisible et visible (nouvel onglet), des allergènes présents dans les plats. L’information peut figurer sur la carte ou dans un document que le client consulte sur place.
Aucun texte n’impose cette information sur la carte en ligne d’un restaurant qui ne vend pas à distance. On la met quand même : un picto par plat suffit, et une personne allergique choisit avant de venir. Pour la commande en ligne, livrée ou à retirer sur place, la loi impose de l’indiquer avant le paiement (règlement INCO, article 14 (nouvel onglet)). On la donne sur la fiche de chaque plat.
La mention « fait maison »
La mention « fait maison » est encadrée par le code de la consommation et le décret du 11 juillet 2014 (nouvel onglet), durci en 2015. Elle est réservée aux plats élaborés sur place à partir de produits bruts, avec une courte liste d’exceptions. Le logo ou la mention se place plat par plat, sauf si toute la carte est faite maison. Sur le site, la règle est la même qu’en salle : un plat qui ne remplit pas les conditions ne porte pas la mention.
Les mentions légales
Le site d’un restaurant est un site professionnel. Il identifie son éditeur : raison sociale, adresse, téléphone, e-mail, numéro d’immatriculation, numéro de TVA et hébergeur. Le ministère de l’Économie tient la liste de ces mentions (nouvel onglet) à jour.
Pourquoi un site de restaurant n’amène-t-il pas de réservations ?
Deux raisons reviennent presque toujours. Le site n’apparaît pas au moment où le client cherche, et quand il apparaît, réserver demande un effort de trop.
Un client qui cherche où déjeuner ne tape pas le nom de votre restaurant, qu’il ne connaît pas encore. Il tape « restaurant italien » suivi de son quartier, et il choisit dans ce que Google lui montre en haut : la carte des établissements, puis les sites. Si vous n’y êtes pas, votre site peut être superbe, cette personne ne le verra pas. Les causes habituelles sont détaillées dans pourquoi un site est absent de Google.
Le second frein est la réservation. Un numéro de téléphone seul écarte ceux qui n’appellent pas, surtout quand la ligne sonne en plein service et que personne ne décroche.
Être trouvé sur Google en local
Pour un restaurant, le référencement local passe avant tout le reste. Il repose sur deux pièces liées : la fiche Google, qui affiche horaires, avis et itinéraire sur la carte, et le site, qui donne le détail quand le client veut en savoir plus.
La fiche se remplit et s’entretient : catégorie exacte, photos, horaires justes, y compris les jours fériés, et réponses aux avis. Le site confirme les mêmes informations et porte une page par service (déjeuner, dîner, privatisation ou traiteur). C’est le principe expliqué dans notre guide du référencement naturel : une recherche, une page. On l’applique de la même façon au site d’un coach sportif, avec une page par offre.
Avant d’investir, notre vérificateur de visibilité contrôle en une minute l’accès des robots, l’indexation, les titres, la vitesse et la lisibilité d’une page de votre site.
Template ou sur mesure pour un restaurant ?
Un template propre et bien rempli suffit à une petite adresse qui veut afficher sa carte, ses horaires et son numéro. Inutile de payer un développement complet pour ça.
Le sur mesure se justifie quand le site porte plus : réservation reliée à votre outil de salle, commande à emporter, page traiteur, plusieurs établissements ou une carte qui change chaque semaine et que vous modifiez vous-même. L’arbitrage est détaillé dans Wix, WordPress ou sur mesure, et le simulateur de prix d’un site web détaille le prix de départ, ligne par ligne.
Chez seodev, notre création de site web coûte dès 1 900 € HT pour un site essentiel, en ligne dès deux semaines, puis chaque option à son prix. Le prix fixe est écrit sur le devis, et le paiement se fait en trois fois sans frais.
Par quoi commencer
Dans l’ordre : remplissez la fiche Google, passez la carte en vraie page avec les prix et les allergènes, puis rendez la réservation visible sur chaque page. Si votre site actuel n’amène aucune réservation, regardez d’abord ces trois points avant de changer le design. Le parcours complet, du cahier des charges à la mise en ligne, est dans le guide pour créer un site web.
Questions fréquentes
Combien coûte le site internet d’un restaurant ?
Chez seodev, la création du site internet d’un restaurant coûte dès 1 900 € HT pour un site essentiel avec la carte, les horaires et le contact, en ligne dès deux semaines. La réservation reliée à votre outil s’ajoute pour 290 € HT, et chaque page en plus pour 190 € HT. Le prix fixe est écrit sur le devis.
Un restaurant a-t-il besoin d’un site s’il est déjà sur les réseaux sociaux ?
Oui. Les réseaux sociaux entretiennent une communauté d’habitués, mais la personne qui cherche « restaurant » suivi de son quartier passe par Google. Le site d’un restaurant et sa fiche Google répondent à cette recherche immédiate, avec la carte, les horaires et un moyen de réserver.
Faut-il afficher les allergènes sur le site d’un restaurant ?
Le code de la consommation impose à un restaurant d’informer ses clients par écrit des allergènes présents dans chaque plat, sur place. Aucun texte n’impose de les afficher sur la carte en ligne d’un restaurant sans vente à distance, mais les y afficher évite les questions et rassure les clients concernés. Pour la commande en ligne, la loi impose de les indiquer avant le paiement.
Quand un restaurant peut-il utiliser la mention « fait maison » sur son site ?
La mention « fait maison » est réservée aux plats élaborés sur place à partir de produits bruts, avec une courte liste d’exceptions fixée par décret. Un restaurant qui l’emploie sur son site doit respecter la même règle que sur sa carte en salle, plat par plat.
Faut-il une réservation en ligne sur le site d’un restaurant ?
La réservation en ligne est utile à un restaurant dont le téléphone sonne pendant le service ou qui reçoit des demandes le soir. Elle passe le plus souvent par un outil de réservation relié au site. Une petite adresse qui fonctionne sans réservation peut s’en passer et afficher simplement son numéro.
Le prix de votre site
Le prix de votre site selon votre métier et vos options. Gratuit, en une minute.
Estimer mon siteÉcrit par
Plus de dix ans à développer des logiciels que des professionnels utilisent chaque jour, dans l’imagerie médicale, l’analyse génétique, la publicité en ligne et la comptabilité. Ces outils devaient être rapides, fiables et simples à prendre en main. Il garde ce niveau d’exigence sur chaque projet seodev.
Voir son parcours